Última actualización: 31 de julio de 2026

 

I. OBJETIVO

​

La presente Política tiene por objeto regular el procedimiento para la reserva, confirmación, reprogramación, cancelación y prestación de las asesorías profesionales ofrecidas por AMIGO SAT a través de su sitio web www.amigosat.mx, plataformas digitales y demás medios oficiales de comunicación.

Al reservar una asesoría, el CLIENTE acepta íntegramente las disposiciones contenidas en la presente Política.

 

II. MEDIOS PARA AGENDAR UNA ASESORÍA

 

Las asesorías podrán reservarse a través de cualquiera de los siguientes medios oficiales:

• Sitio web: www.amigosat.mx

• WhatsApp oficial.

• Correo electrónico: contabilidad@amigosat.com

• Formularios electrónicos.

• Redes sociales oficiales.

• Cualquier otro medio expresamente autorizado por AMIGO SAT.

La disponibilidad de horarios dependerá de la agenda vigente al momento de la reserva.

 

III. PROCESO DE RESERVA

 

Para confirmar una asesoría será necesario:

• Seleccionar el servicio correspondiente.

• Elegir fecha y horario disponible.

• Completar el formulario de registro.

• Aceptar los presentes Términos y Condiciones.

• Aceptar el Aviso de Privacidad.

• Realizar el pago correspondiente cuando el servicio así lo requiera.

La asesoría únicamente quedará confirmada cuando el CLIENTE reciba el correo electrónico de confirmación emitido por AMIGO SAT.

 

IV. INFORMACIÓN REQUERIDA

 

Para reservar una asesoría podrán solicitarse los siguientes datos:

• Nombre completo.

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

• RFC (cuando resulte necesario).

• Estado de residencia.

• Empresa (cuando aplique).

• Régimen Fiscal.

• Servicio solicitado.

• Descripción breve de la consulta.

• Comprobante de pago cuando el mismo sea realizado por transferencia bancaria.

Todos los datos serán tratados conforme al Aviso de Privacidad publicado en el sitio web.

 

V. HORARIOS DE ATENCIÓN

 

Salvo que se indique lo contrario, todas las asesorías se programarán conforme al horario oficial de la Ciudad de México (UTC -6 o el que corresponda conforme al horario oficial vigente en México).

Será responsabilidad del CLIENTE verificar la diferencia horaria correspondiente cuando se encuentre fuera de dicha zona.

 

VI. CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA

 

Una vez acreditado el pago, el CLIENTE recibirá un correo electrónico con:

• Fecha de la asesoría.

• Hora.

• Duración.

• Plataforma de videoconferencia.

• Liga de acceso.

• Recomendaciones para la sesión.

• Número de reserva.

Si el CLIENTE no recibe la confirmación dentro de las siguientes 24 horas, deberá comunicarse con AMIGO SAT mediante cualquiera de los medios oficiales.

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VII. MEDIOS DE PAGO

​

Las asesorías podrán pagarse mediante:

• Tarjetas de crédito.

• Tarjetas de débito.

• Transferencia bancaria.

• SPEI.

• Mercado Pago.

• Stripe.

• PayPal.

• Cualquier otro medio autorizado por AMIGO SAT.

La reserva únicamente será válida cuando el pago haya sido confirmado.

 

VIII. PREPARACIÓN PARA LA ASESORÍA

 

Con la finalidad de aprovechar al máximo el tiempo contratado, el CLIENTE deberá preparar previamente toda la documentación necesaria para la sesión.

Dependiendo del servicio contratado, podrá requerirse:

• RFC.

• e.firma vigente.

• Contraseña del SAT.

• Constancia de Situación Fiscal.

• Declaraciones.

• Estados de cuenta.

• CFDI.

• Papeles de trabajo.

• Contratos.

• Información financiera.

• Cualquier otra documentación relacionada con la consulta.

Cuando el CLIENTE no cuente con la información necesaria, el tiempo destinado para obtenerla formará parte del tiempo contratado para la asesoría.

 

IX. SERVICIOS DISPONIBLES PARA ASESORÍA

 

Las asesorías podrán comprender, entre otros, los siguientes temas:

• Personas Físicas.

• Personas Morales.

• RESICO.

• Régimen General.

• Plataformas Digitales.

• Arrendamiento.

• Actividad Empresarial.

• Sueldos y Salarios.

• Declaraciones Mensuales.

• Declaraciones Anuales.

• Regularización Fiscal.

• Devoluciones de Saldos a Favor.

• Cumplimiento Fiscal.

• Contabilidad.

• Planeación Fiscal.

• Constitución de Empresas.

• Consultoría Contable.

• Consultoría Fiscal.

• Revisión de obligaciones.

• Estrategias de cumplimiento.

• Otros servicios publicados en el sitio web.

La asesoría tendrá carácter consultivo y no sustituirá la contratación de servicios profesionales especializados cuando la naturaleza del asunto así lo requiera.

 

X. SERVICIOS QUE NO SE PRESTAN MEDIANTE ASESORÍA

 

Con la finalidad de brindar un servicio eficiente, las asesorías individuales no comprenden:

• Elaboración completa de contabilidades.

• Elaboración de dictámenes fiscales.

• Atención integral de auditorías.

• Defensa fiscal.

• Recursos administrativos.

• Juicios.

• Amparos.

• Litigio.

• Elaboración completa de contratos.

• Constitución de sociedades durante la sesión.

• Trámites notariales.

• Comercio Exterior.

• Precios de Transferencia.

• Auditoría de Estados Financieros.

• Cualquier servicio que por su naturaleza requiera un proyecto independiente.

Cuando durante la asesoría se detecte que el asunto requiere un servicio especializado, AMIGO SAT podrá emitir una propuesta económica independiente.

 

XI. TOLERANCIA Y PUNTUALIDAD

 

Las asesorías iniciarán puntualmente en el horario confirmado.

AMIGO SAT otorgará una tolerancia máxima de 15 minutos para el ingreso del CLIENTE.

Cuando el CLIENTE ingrese dentro de dicho periodo, la asesoría continuará normalmente; sin embargo, el tiempo transcurrido será descontado del tiempo originalmente contratado.

Si el CLIENTE no se presenta dentro del periodo de tolerancia, la asesoría se considerará como No Asistida (No Show) y no procederá reembolso ni reprogramación gratuita.

En caso de retraso imputable a AMIGO SAT, el CLIENTE podrá optar por:

• Reagendar la sesión sin costo, o

• Continuar la asesoría en un nuevo horario acordado entre las partes.

 

XII. CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES

 

El CLIENTE podrá solicitar la reprogramación de su asesoría con al menos 24 horas de anticipación a la fecha y hora programadas.

Las solicitudes realizadas con menor anticipación quedarán sujetas a disponibilidad y aprobación de AMIGO SAT.

Cuando el CLIENTE no asista a la asesoría sin previo aviso o cancele fuera del plazo señalado, el servicio se considerará prestado para efectos administrativos y no procederá devolución del importe pagado.

AMIGO SAT podrá reprogramar una asesoría por causas de fuerza mayor, problemas técnicos o cualquier circunstancia que impida la correcta prestación del servicio, notificándolo oportunamente al CLIENTE.

 

XIII. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

 

El CLIENTE reconoce y acepta que:

• La calidad de la asesoría depende de la información proporcionada.

• Es responsable de la veracidad y autenticidad de los documentos entregados.

• Deberá contar con conexión estable a internet y equipo adecuado para la videoconferencia.

• Revisará previamente la documentación que desee analizar durante la sesión.

• Las recomendaciones emitidas por AMIGO SAT se basarán en la información disponible al momento de la asesoría.

 

XIV. RESPONSABILIDAD DE AMIGO SAT

 

AMIGO SAT se compromete a:

• Brindar la asesoría con profesionalismo y diligencia.

• Mantener la confidencialidad de la información recibida.

• Utilizar plataformas seguras para la prestación del servicio.

• Informar oportunamente cualquier incidencia relacionada con la sesión.

Las asesorías constituyen una obligación de medios y no de resultado, por lo que AMIGO SAT no garantiza la obtención de resoluciones favorables por parte de autoridades fiscales ni resultados específicos derivados de la implementación de las recomendaciones proporcionadas.

 

XV. COMUNICACIONES POSTERIORES A LA ASESORÍA

 

La contratación de una asesoría individual comprende únicamente la sesión programada.

Cualquier consulta adicional, revisión de documentación, seguimiento posterior, elaboración de escritos, análisis complementarios o nuevos requerimientos del CLIENTE podrán generar honorarios adicionales conforme a la tarifa vigente.

 

XVI. MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA

 

AMIGO SAT podrá modificar la presente Política cuando resulte necesario para mejorar sus procesos, incorporar nuevos servicios o dar cumplimiento a cambios legales.

La versión vigente estará disponible en www.amigosat.mx.

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XVII. CONTACTO

​

Para cualquier duda relacionada con la presente Política podrá comunicarse a:

AMIGO SAT

www.amigosat.mx

contabilidad@amigosat.com

WhatsApp Oficial:  762 116 9091